现今社会，学历加技能成为评判一个人是否是人才的重要标准。因此很多人在平时学习工作之余还会参加各种各样的培训辅导课程，有些甚至于留学、求学。因此以教育培训为主要业务的企业应运而生。如何更加方便快速的为众多客户提供一对一的个性化服务，成为教育培训行业企业吸引客户的重要手段。
客户众多不便于统一管理：一家教育培训机构的客户可能有数万人之多，每个客户的信息又各不相同。

并且这么庞大的客户资源往往分散在不同人员手中，造成了客户信息不完整，无法针对客户提供个性化服务，同时也面临着客户流失的风险。

业务模式特殊：由于教育培训业务流程比较特殊，不同于一般的产品销售。因此普通的客户管理系统无法满足教育行业客户的要求；同时企业需要花费大量的人力物力来搭建业务平台。定制的管理系统，由于没有经过大量客户的试验使用。往往或多或少存在一定的问题，影响了工作效率。

客户沟通方式的多样性：由于客户众多，教育培训行业与客户的沟通主要通过邮件、短信、电话、传真、信函等方式来实现。没有一个高速有效的业务平台将会大大降低客户满意度。

一、培训教育网站建设解决方案概述：

在互联网络高速发展的今天，网站正成为学校、公司、企业、 政府及团体进行形象展示、信息发布、业务拓展、客户服务、内部沟通的重要阵地，她不但具有快捷、无距离及随时随地均可更新的特性，更能提供一些互动性的功能，如留言板、会员制、讨论区等等，使得网站充满生气，让人倍感亲切。传统媒体就这一点是无法与之相比拟的，可以说网站的快捷、无距离及互动性是其在媒体中脱颖而出的主要因素。

二、培训教育行业网站建设的重要性

1、教育培训行业是培训企业在互联网上的"商标"，每一公司都有自己的特色，每一所学校都有自己的个性。在这个高度信息化的社会里，建立一个高品质的教育培训网站是最直接的宣传手段。网站的超时空特性，不仅能让地区内的人们了培训企业，更可让世界了解你。

2、教育培训行业网站是实现教育资源分配的桥梁网络有巨大的教育资源库，它集全社会的力量，使教育资源无限增长。

3、教育培训行业网站能提供教学互动的全新方式，企业网站使得教师与教师、教师与学生、学生与学生之间的交流有了全新的方式，它不再受到传统课堂的制约。

三、教育培训网站基本的栏目规划

企业介绍、招生信息、就业信息、师资力量、新闻发布、教学设备、留言版、学员交流、招聘、教学素材、论坛、课件信息、总裁致辞、网上调查、邮件服务、教育咨讯、法规指南、机构设置、科研成果…

四、教育培训网站的基本模块

宣传模块（环境、地理位置等）、学校师资管理、学校互动模块（报名、论坛、评论、反馈等）、教学资源管理模块、学生档案管理模块、学员展示模块等。